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民眾行動不便請求協助 鳳警暖心協助返家。(記者潘嵩仁翻攝)

民眾行動不便請求協助 鳳警暖心協助返家

【記者潘嵩仁/高雄報導】

鳳山分局文山所日前上午10點30分接獲民眾來電請求警方協助,警員譚鴻偉、警員嚴崇晉、警員徐浚騰獲報後隨即前往現場。

到達後,許小姐向警方表示,她於稍早時帶著中風而行動不便的老母親(莊姓老嫗、39年次)至醫院就醫,目前雖已返回住處的大廈一樓,由於該大廈為舊式大廈,欲上樓還必須經過樓梯才有電梯可搭,但她一個人無法獨自將行動不便的老母親抱上樓,又找不到人可以幫忙相當無助,故請求警方協助。

警方在瞭解情況並與許小姐溝通後,警員譚鴻偉即向許小姐表示:「我們直接以抬輪椅方式協助你們上樓,這樣老媽媽也比較安全!」警方在確認好安全後,始小心翼翼地移動老嫗上樓。許小姐看著員警們細心地協助老母親,心裡感動萬分,在走進電梯的瞬間眼淚已經潸然而下。

順利上樓平安到家後,許小姐頻頻拭淚說著感謝,眼淚沒有停過的她,也回頭跟她的老母親說:「媽媽你有沒有跟人家說謝謝?」這時老媽媽也撐著病體開口跟警方說:「謝謝~」當場的讓員警們心裡都酸酸的,回應著說:「沒什麼沒什麼~」許小姐於警方離去時再三致謝。

文山所所長曾益章表示,警察工作除了治安及交通外,為民服務亦為工作重點,並以同理心立即回應民眾需求,警察主動積極救護之舉,不僅加深民眾對警方的信任,更有助於提升警察正面形象。本案同仁秉持「同理心」及「關懷」之精神,讓民眾覺得鳳山是個溫暖的城鎮,主動熱心關懷讓民眾感受警方為民服務之熱忱,鳳山波麗士的貼心無所不在。