行員把關防詐騙 警到場化解誤會  

 

〔記者劉蔚龍/嘉義市報導〕嘉義市政府警察局第二分局新南派出所警員張嘉佑及陳昆皇日前擔服巡邏勤務時,接獲轄內垂楊路某銀行行員通報有一名老婦人要轉移存款且有陌生男子同行,經警方緊急到場發現係老婦與丈夫商議好要轉移存款並請侄子同行,銀行為避免老婦遭詐騙作了嚴格把關,以致產生誤會,警方向老婦一行誠懇解說緣由後,終於成功化解紛爭。

 

經了解,75歲老婦人因擔心子女揮霍財產,又適逢80歲丈夫中風後以輪椅代步,老婦人擔心丈夫在玉山銀行帳戶存款被子女發現,後果難料,幾經考慮後兩人決定將存款先轉移到婦人名下並請50歲姪子載兩人前往。

 

當抵達目的地後,行動不便的老翁在顧客區坐下等待,由老婦人與姪子先行至ATM操作轉帳,由於非約定帳戶及操作時間冗長引起行員注意前往關心,同時請老婦人及姪子兩人至櫃檯作進一步服務。

 

然而老翁個人存摺及開戶印鑑未攜帶,加上數目龐大,銀行婉拒老婦人及姪子兩人的轉帳,頓時引發兩人不滿,大聲斥責銀行刻意刁難顧客,銀行見老婦人及姪子兩人不可理喻,只好通報警方前來協助。

 

警方獲報緊急到場了解上情後耐心告訴老婦人及姪子兩人這是銀行為確保交易安全、防制詐騙之程序,畢竟銀行作業嚴謹,人民存款也安心,經員警半小時勸說後,方使老婦人及姪子兩人釋懷,感謝警方居中調處及化解誤會。

 

嘉義市政府警察局第二分局表示:有鑑於歹徒經常利用各種詐騙手法要求民眾至銀行臨櫃提領或匯出大額現金,金融機構行員對客戶辦理匯款、無摺存入非本人帳戶、年長者提領超過3萬元以上等交易,及申辦約定轉帳、等值新臺幣50萬元以上國外銀行匯款都會主動關懷提醒客戶,尤其交易過程神色慌張、保持手機通話等情形更會提高警覺,如有顯屬詐騙情形,會主動勸阻並報警,積極預防民眾受騙。