劍湖山榮獲「2018 第16屆遠見五星服務獎」第一名。(記者張達雄攝影)

劍湖山榮獲「2018 第16屆遠見五星服務獎」第一名

【記者張達雄/雲林報導】

「2018 第16屆遠見五星服務獎」第一線服務人員服務品質調查,劍湖山世界再度榮獲主題樂園服務品質首獎。

被喻為「台灣服務業奧斯卡獎」的《遠見雜誌》第一線服務人員服務品質大調查已邁入第16年,主辦單位在今年派出培訓嚴格的神祕客,歷時半年評鑑,嚴選出各產業服務品質第一名的企業。

劍湖山以「以客為尊百分百顧客滿意、零事故、零抱怨」為初衷,提供親友般的服務,讓遊客入園感覺好像回到家裡一樣的溫暖,拉近人與人之間的距離,並且極力推行「服務五不與十要」的企業文化,堅信服務應該從”心”開始,回歸初心,站在客人的角度,感受如何被對待,並一步步販賣”快樂”服務的價值,讓遊客在樂園開心地玩設施,拋卻煩惱,回歸童年被呵護的溫暖感覺。

為了慶祝獲得「2018第16屆遠見五星服務獎」全國第一名的肯定,並迎接歲末年終,將感恩的心回饋給入園的遊客,劍湖山世界特別推出「感恩暖心禮」,從12月6日到12月20日止,只要到劍湖山打卡註記活動訊息,於售票口出示後,即可獲得2019珍藏年曆乙份。

2019劍湖山跨年煙火即將到來,配合最長的4天連假,劍湖山世界更首創推出「4日午後連票499」的優惠,在劍湖山FancyGO商城早鳥限量販售100組,讓雲嘉南的鄉親一票玩4天,天天看表演大玩遊樂設施,一路玩到2019年。

「2018第16屆遠見五星服務獎」首獎的肯定,是劍湖山世界的榮耀。劍湖山會繼續以「品質安全,堅持完美」當作服務的初衷,也是對顧客的承諾,沒有最好,只有更好,深入人心,持續創新,不斷創造快樂的服務價值,讓大家的回憶裡都有一座劍湖山。