一銀網站取得無障礙AA認證 友善金融「提供身心障礙者享有便利之金融服務」

【記者詹美子/台北報導】

第一銀行數位金融服務從使用者角度出發,整合全行官方網站、簡易型網路銀行及簡易網路ATM等三大通路,全面升級取得國家通訊傳播委員會「網站無障礙規範2.0版」AA等級標章,當視障者進入第一銀行網站,透過快捷鍵輔助,馬上就能聽取重點內容,提供身心障礙者享有平等與合理便利之金融服務,落實金融友善環境及普惠金融目標。

第一銀行表示,在無障礙網頁升級過程中,透過教育訓練,讓同仁深刻感受到視障人士的不便,進而體會無障礙網頁發展的重要性,未來在使用系統更新網頁資訊時,都能以符合視障人士的使用需求為出發點。

據財團法人愛盲基金會調查,全臺視能困擾者人數破百萬人,為了解視障朋友對網頁操作之需求,第一銀行官方網站除已具備響應式網頁設計(Responsive Web Design),經過反覆的機器和人工測試,當視障者進入第一銀行各無障礙網頁時,使用NVDA(NonVisual Desktop Access)等報讀軟體或手機內建報讀系統,以快捷鍵取代滑鼠自動到頁面各區塊,透過語音讀出區塊內容,配合快捷鍵和網站定位點,視障者不用將網頁從頭聽到尾,按一下快捷鍵即能知道網頁重點內容,快速找到所需服務,體驗便利、友善的網路環境。

第一銀行簡易網路ATM提供視障人士可透過「晶片卡及讀卡機」進行「帳務查詢」及「約定轉帳」功能,簡易型網路銀行除「帳務查詢」及「約定轉帳」功能外,更提供「金融資訊查詢」及「登入代號/密碼變更」等功能。

第一銀行無障礙網頁支援多瀏覽器,以簡便、易用的介面,讓視障人士從進入第一銀行網頁開始即可體驗到流暢的程序,更方便且順暢的閱讀所需內容。第一銀行強調,除建置無障礙網路環境並通過檢測、取得無障礙標章,未來將持續優化無障礙相關服務,配合視障朋友需求,提供全方位的金融服務。